Sedan i åtminstone förrgår är Mistubishis molntjänst MELCLOUD för fjärrstyrning och hemautomatisering av värmepumpar och varmvattenberedare nere. Det märks dock inte i själva appen, vilket innebär att du som värmer t ex ditt fritidshus med en värmepump från Mitsubishi kan hamnat i ett läge där värmepumpen är avstängd, så det kan vara bra att kontrollera. Felet verkar vara globalt.
Felet artar sig i att inga kommandon till värmepumpen skickas fram och inget data kommer tillbaka, men samtidigt får man inga felmeddelanden, så man kan förledas att tro att det hela fungerar som det ska tills man ser den misstänkt raka temperaturkurvan.
Själv upptäckte jag det igår morse då värmepumpen inte slagits på igen av hemautomatiseringen nattetid när temperaturen ute kröp ner under nolla, så det blev lite krispigt.
En tråd på Home Assistants forum reder ut det hela och problemet ser ut att vara globalt, där t ex uthyrare av Air Bnb fått sura kunder när värmen inte varit på.
Problemet är att värmepumparna inte kan kommunicera med MELCLOUD och det beror på att DNS pekar till fel plats, eventuellt efter en automatisk mjukvaruuppdatering av alla värmepumpar. Jag noterade en trafikspik för mina bägge värmepumpar innan de slutade kommunicera med fjärrstyrningen, och den trafikspiken kan varit en mjukvaruuppdatering.
Det finns ett hack för den som kan kontrollera sin lokala DNS eller köra över DNS-trafiken. LasseHC skriver i Home Assistants forum följande:
“[I]nformation regarding the hosnames, been playing around with DNS servers and overriding the DNS for production.receiver.melcloud.com with the ip results of “leswifidata.meuk.mee.com”
This made my device connect again to the melcloud, and can turn it on and off remotely again.
So this is deffinitly something about the hosts connection towards the IP’s from the production DNS queries thats not working yet.”
Detta är dock överkurs och inget de flesta kan göra. Jag kan inte själv göra det då min Unifiutrustning inte stöder att man kör över DNS. En variant hade varit att sätta upp en egen DNS-server lokalt och pekat om till via DHCP, men det kommer jag inte lägga tid på just nu.
Det går förstås fortfarande att via vanlig IR-fjärrkontroll styra värmepumparna lokalt, men om du har automatisering av din värmepump i t ex sommarstugan, där den ibland är avstängd, så kan det nu vara utkylt och behöva åtgärdas. Eller ännu värre om du har en skidstuga och det är minusgrader ute och nu riskerar frysning och vattenskador.
Mitsubishi verkar inte kunna åtgärda problemet själva, vilket annars kunde lösts enkelt genom att peka om DNS till rätt server. I värsta fall kan förstås problemet vara permanent om det är så att det var en mjukvaruuppdatering som pajade kontakten med bolagets servrar och man på något vis hårdkodat, vilket inte skulle förvåna mig en sekund.
DNS-fix verkar fungera enligt flera i Home Assistants forum, återstår att se när Mitsubishi upptäcker den lösningen.
Felet uppstår både i Mitsubishis ålderstigna MELCLOUD-app, och alla hemautomatiseringssystem som Home Assistant, Homey mfl.